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AGB, DATENSCHUTZ, verantwortungsvolles Spiel

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die unten festgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 20. März 2018. Bevor Sie die Webseite konungcasino.com nutzen, lesen Sie bitte sorgfältig die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Nutzung der Webseite bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den AGB.

Die Website Konungcasino.com wird von der Direx N.V., registriert und gegründet entsprechend den Gesetzen von Curacao, betrieben. Die Direx N.V. ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Direx Limited, mit Sitz in Stasinou 1, MITSI Gebäude 1, 1. Stock, Büro 4, Plateia Eleftherias, Nicosia, Zypern. Die E-Gaming Lizenzierung und Überwachung erfolgt durch Antillephone N.V. Die Lizenz der Direx N.V. wurde mit der Registernummer 131879 erteilt und ihr Sitz befindet sich im Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao.

  • Änderungen der AGB

Die derzeitigen AGB können durch das Unternehmen geändert werden, falls notwendig. Das Unternehmen wird die Spieler über jede wichtige Änderung zeitnah informieren. Besuchen Sie bitte trotzdem regelmäßig die Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

  • Wer kann spielen?

Die Konung Casino Webseite akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geographischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es obliegt der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die existierenden Glücksspielgesetze und Regulierungen der gegenwärtigen Rechtsprechung seines Wohnortes zu informieren bevor er Einsätze auf der Webseite platziert.

Die Konung Casino Webseite akzeptiert nur volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, laut dem die Rechtsprechung des Wohnsitzes des Spielers zum Online-Glücksspiel berechtigt. Es obliegt der alleinigen Verantwortung des Spielers sich über die existierenden Gesetze und Regulierungen der gegenwärtigen Rechtsprechung über die Altersbegrenzung für Online-Glücksspiele an seinem Wohnort zu informieren.Es obliegt absolut und alleinig Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und zu versichern, dass Sie keine Gesetze durch die Teilnahme an den Online-Spielen verletzen.

Das Konung Casino behält sich das Recht vor, nach einem Altersnachweis und Ausweis des Spielers zu fragen, bevor er eine erste Einzahlung tätigt, den Zugang auf die Webseite zu begrenzen oder das Konto des Spielers zu sperren, wenn ein Spieler diese Anforderung nicht erfüllt. Das Hochladen des Ausweises garantiert keine Auszahlungen im Falle, wenn der Spieler gegen die AGB des Casinos verstößt.

Wenn die Einzahlung von Echtgeld und das Spiel um echtes Geld von der Regierung Ihres Landes reguliert wird, sind Sie verpflichtet zur Einhaltung der Gesetze Ihres Heimatlandes. Das Einzahlen und spielen um Echtgeld ist Ihnen nicht erlaubt, wenn Eines dieser Länder Ihr Land ist: Frankreich, Spanien, Niederlande, Israel, Großbritannien sowie den USA.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, um zusätzliche Dokumente zu bitten und zusätzliche Verfahren durchzuführen, um das Alter und die Identität des Spielers nachzuprüfen.

  • Verfügbarkeit von Spielen
  • Bestimmte Spiele können in bestimmten Rechtsgebieten, wenn erforderlich, durch Auflagen von Spiele-Anbietern nicht verfügbar sein, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.


    NetEnt

    Spiele von NetEnt sind nicht verfügbar in Australien, Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Tschechische Republik, Kambodscha, Ecudaor, Guyana, Hong Kong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippinen, Singapore, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Uganda, Jemen, Zimbabwe, sowie Belgien, Bulgarien, Kanada, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, USA, UK, Lettland und Litauen.

    Zusätzlich zum oben Genannten, sind die Spiele Emoji Planet, Planet of the Apes, Guns’n’Roses, Motorhead, und Jimi Hendrix nicht verfügbar in Australien, Aserbaidjan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Tunesien, Türkei, Ukraine. Aliens ist nicht verfügbar in Japan und Kanada.

    Zusätzlich verfügbar sind die Universal Monsters Serie (Frankenstein, The Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) und Scarface nur in diesen Ländern: Andorra, Armenia, Aserbaidjan, Weissrussland, Bosnien und Herzegovina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Mazedonien, Türkei, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänmark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, UK.

    Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Jackpots von NetEnt-Jackpotspielen zu gewinnen, die von NetEnt (z.B., aber nicht beschränkt auf Mega Fortune Jackpot): Australien, Aserbaidjan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Ukraine. Das Kasino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Spielern aus diesen Ländern zu verhindern, die Spiele zu erreichen, aber wenn Spieler aus den genannten Ländern den Jackpot gewinnen würden, wird der Jackpot annulliert.

    NYX

    Spieler aus Canada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX zu spielen.

    Microgaming

    Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Spiele von Microgaming zu spielen: USA, Singapore, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, UK, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.

    • Altersüberprüfung bei Bitcoin-Einzahlern

    Um mit Bitcoins zu spielen, MUSS der Spieler dem Kasino den Beweis erbringen, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist (gültige ID, Pass oder Führerschein oder jedes andere gültige Dokument). Spielern wird nicht erlaubt, Einzahlungen und / oder Einsätze zu machen, bis das Verfahren beendet wird und ihr Alter nachgeprüft wird. Gelingt dem Spieler der Nachweis nicht, wird der Account des Spielers geschlossen.

    • Akzeptierte Währungen

    Die Webseite erlaubt das Spielen um BTC, EUR, USD, SEK, NOK, BCH, ETH, LTC, DOG.

    Der Spieler akzeptiert, dass sich der Wechselkurs für das Bitcoin drastisch abhängig vom Marktwert ändern kann. Es ist nicht möglich, Bitcoins in eine andere Währung (US-Dollar oder EUR) zu tauschen.

    • Gebühren und Steuern

    Der Spieler trägt die volle Verantwortung für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf dessen Gewinne gemäß der Gesetze der Rechtsprechung des Wohnsitzes des Spielers anfallen.

    • Spielregeln

    Der Spieler bestätigt, dass er/sie die Regeln der Spiele kennt und versteht, die auf dieser Webseite angeboten werden. Es liegt im eigenen Ermessen des Spielers die Auszahlungsquote in Prozent von jedem Spiel zu kennen.

    • Haftungsausschluss

    Dem Spieler ist bewusst, dass das Glückspiel auf der Webseite zum Verlust von Geld führen kann. Das Unternehmen ist nicht haftbar für jeglichen möglichen finanziellen Schaden der aus der Nutzung der Webseite entsteht.

    Das Unternehmen unternimmt effektive Maßnahmen um die privaten Daten der Spieler vor unautorisiertem Nutzen zu schützen und stellt sie nur den Parteien zur Verfügung, die in der Bereitstellung des Glücksspielservice durch die Webseite involviert sind. Dessen ungeachtet ist das Unternehmen nicht verantwortlich für die weitere Handhabung der Information durch Dritte, zum Beispiel dritte Softwareanbieter, Partner oder Affiliates. Die Handhabung der privaten Daten des Spielers durch solche Parteien unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Parteien.

    Das Unternehmen ist nicht haftbar für jegliche Hardware oder Software, Mängel, instabile oder abgebrochene Internetverbindungen oder jegliche andere technische Fehler, die den Zugang des Spielers auf die Webseite begrenzen können oder den Spieler von einem ununterbrochenen Spiel abhalten.

    Es können Fälle eintreten, in denen Einsätze irrtümlich bestätigt werden oder eine Zahlung, von uns irrtümlicherweise durchgeführt wird. In allen diesen Fällen behält sich das Kasino das Recht vor, alle Einsätze akzeptiert zu annullieren, die solch einen Fehler enthalten, oder den Fehler zu korrigieren, die Einsätze zu den richtigen Preisen/Einsätzen/Bedingungen abzuwickeln, die zu der Zeit korrekt verfügbar gewesen wären, dass die Einsätze und / oder Zahlungen ohne diesen Fehler platziert gewesen wären.

    Sollten wir irrtümlicherweise Gewinne auf Ihr Mitgliedskonto buchen, die Ihnen nicht zustehen, egal ob aus technischen Gründen, ein Fehler in den Gewinntabellen, bei menschlichem Versagen oder anderen Gründen, so verbleibt der Betrag im Besitz des Casinos und wird wieder von Ihrem Mitgliedskonto abgebucht. Sollten Sie Gelder, die Ihnen nicht gehören, abgehoben haben, bevor wir auf den Fehler aufmerksam geworden sind, wird der fälschlicherweise ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen die uns gesetzlich zur Verfügung stehen) als Verbindlichkeit festgelegt, die Sie uns diesen schulden. Im Falle einer nicht korrekten Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns sofort per E-Mail darüber zu informieren.

    Das Kasino, seine Direktoren, die Mitarbeiter, die Partner, die Dienstleister:

  • garantieren nicht, dass die Software oder die Website zu Ihrer Nutzungs-Absicht passend sind;
  • garantieren nicht, dass die Software und Website von Fehlern frei sind;
  • garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
  • haften nicht für Verlust, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folgenschwer, geringfügig oder sonstwie, die Ihnen in Bezug auf Ihren Gebrauch der Website oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen.
  • Sie halten das Kasino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister frei von irgendwelchen Kosten, Aufwand, Verlust, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten, wie auch immer verursacht, die Ihnen in Bezug auf Ihren Gebrauch der Website oder Teilnahme an den Spielen entstanden.

    Sie akzeptieren, dass das Kasino der Endentscheidungsträger ist, ob Sie die Regeln des Kasinos, Bedingungen oder Konditionen verletzt haben, die auf Ihre Suspendierung oder den Ausschluß von der Teilnahme an unserer Seite hinausläuft.

    • Nutzung des Spielerkontos

    Jeder Spieler kann nur ein einziges personengebundenes Konto erstellen. Die Erstellung mehrere Benutzerkonten durch einen Spieler kann zur Kündigung der Konten führen. Der Spieler darf Dritten keinen Zugang zu seinem Benutzerkonto zur Nutzung der Webseite einschließlich die Nutzung durch Minderjährigen gewähren.

    Ebenso verlieren Sie jegliche Einnahmen, Gewinne oder Bonusse, die während der aktiven Zeit eines doppelten Benutzerkontos gewonnen worden oder angefallen sind. Sie werden uns jeden Verlust zurückerstatten. Wir werden von Ihnen auch jegliche Guthaben zurückfordern, die von dem doppelten Benutzerkonto abgehoben worden sind.

    Die Webseite kann nur für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn.

    • Bonus-Beiträge

    Die folgenden Spiele sind von Bonus-Promotions ausgeschlossen: Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Lucky Angler, Big Bang, The Dark Knight, The Dark Knight Rises, Forsaken Kingdom, The Wish Master, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Devil's Delight, Champion of the Track, Robin Hood, Tomb Raider 2 ,Castle Builder, Bloodsuckers, Kings of Chicago, 1429 Uncharted Seas, Jackpot 6000, Jackpot Jester 50k, Joker pro und Mega Joker.

    • Anti-Betrugs-Richtlinien

    Das Konung Casino verfolgt eine strikte Anti-Betrugspolitik. Wird der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt, inklusive aber nicht begrenzt auf:

    • Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern

    • Entwicklung von Strategien die auf die Erzielung unfairer Gewinne abzielen

    • Betrügerische Aktionen gegen andere Online Casinos oder Zahlungsanbieter /Provider

    • Rücklastschrifttransaktionen mit einer Kreditkarte oder Widerruf getätigter Zahlungen

    • Erstellung von zwei oder mehr Konten

    • Alle andere Arten des Betrugs

    oder wird zahlungsunfähig/insolvent/bankrott im Land des aktuellen Wohnsitzes, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler zu sperren. Diese Entscheidung unterliegt der alleinigen Entscheidung des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe solcher Entscheidungen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor die Regulierungsbehörden über solche durch den Spieler ausgeübten betrügerischen Aktionen zu informieren.

    Wenn der Benutzer mögliche Fehler oder Unvollständigkeit in der Software bemerkt, wird er/sie nicht auszunutzen. Außerdem ist der Benutzer verpflichtet, jeden Fehler oder Unvollständigkeit sofort dem Kasino zu melden. Wenn der Benutzer diese Verpflichtungen nicht erfüllt, hat das Kasino das Recht auf volle Entschädigung für alle Kosten, die mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit einschließlich irgendwelcher Kosten in Zusammenhang stehen, vom Benutzer einzufordern.

    Jeder Umsatz, Einzahlungen, Gewinne oder Bonusse, die Sie während Zeit von Doppelten Registrierungen sammelten, sind verwirkt und können von uns zurückgefordert werden, und Sie werden uns auf Verlangen jegliche Beträge zurück zahlen, die während doppelter Registrierungen erlangt wurden.

    Falls ein Spieler sein Geld auszahlen möchte und die Summe der getätigten Einsätze seit der letzten Einzahlung weniger als (drei) 3-mal umgesetzt wurde, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler alle Transaktionskosten inklusive der Ein und-Auszahlungen in Rechnung zu stellen. Die Entscheidung liegt im Ermessen des Casino-Managements.

    • Einzahlung

    Das Konung Casino bietet eine große Auswahl an Zahlungsmethoden. Diese beinhalten VISA mit 3D Secure, Kredit- und Bankomatkarten / EC-Karten / Debitkarten, ebenso wie unterschiedliche E-Geldbörsen. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam unter der support@konungcasino.com um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die am besten für Ihr Land geeignet sind.

    Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung 20€/$; 200 SEK, 200 NOK, 0,005 BTC beträgt.

    • Auszahlungs-/Rückerstattungspolitik

    Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€/$; 200 SEK, 200 NOK, 0,005 BTC. Der maximale Betrag für eine Auszahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Sie sich entscheiden. Wenn der erbetene Betrag der Auszahlung die Grenze eines Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

    Ihre Gewinne werden innerhalb von 24 Stunden ausbezahlt.

    Die maximale Auszahlung aus no-Deposit-freespins oder einem no-Deposit-Anmelde-Bonus kann 25.00€/$, 230.00 SEK/NOK nicht überschreiten.

    Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem bestimmten Spieler zugeteilt wird, beträgt 2500 €/$ pro Woche und 10000 €/$ pro Monat einschließlich BTC seit der letzten Auszahlung. Aufgrund von Beschränkungen beim Zahlungsprozess, beträgt die Mindestauszahlung per Banküberweisung 500 €.

    Wenn Sie über eine Kredit- oder Debitkarte eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag ist gleich oder kleiner als der eingezahlte, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die gleiche Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen. Wenn der Auszahlbetrag den eingezahlten überschreitet, wird der übersteigende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden bezahlt.

    Alle aus Bitcoin gemachten Gewinne, müssen an die selbe Bitcoin-Wallet ausgezahlt werden, die für die Einzahlung verwendet wurde.

    Beachten Sie bitte, daß die interne Betriebswährung der Website Euro ist. Eine Banküberweisung für US-Dollar-Auszahlungen ist nicht möglich. Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden innerhalb von 3 (drei) Bankarbeitstagen bearbeitet.

    Für die Auszahlung behalten wir uns das Recht vor, die komplette Überprüfung Ihres Spielerkontos vorzunehmen und alle benötigten Dokumente anzufordern. Diese Überprüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

    Das Unternehmen behält sich das Recht vor die Identität des Spielers vor Auszahlungen zu überprüfen und Auszahlungen zurückzuhalten, wenn dies für die Kontrolle der Spieleridentität notwendig ist. Im Falle falscher persönlicher Daten, bereitgestellt durch den Spieler, kann die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto gekündigt werden. Der Spieler wird hierüber per E-Mail informiert.

    Für Visa-Kreditkarten werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

    Für Mastercard-Kreditkarten werden die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slovenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Großbritannien.

    Bitte beachten Sie, dass das Konungcasino selbst für unterstütze Länder keine erfolgreiche Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte in sämtlichen Fällen garantieren kann, da auch Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach Belieben blockieren oder verweigern können.

    Bitcoin-Auszahlungen werden auf Ihre dafür ausgewiesene Konung-Geldbörse ausgezahlt. Um solche virtuellen Beträge, die eingezahlt worden sind, zuzuordnen, benötigen wir die Blockchain um wenigstens eine Bestätigung Ihrer letzten Einzahlung zu erhalten, bevor eine Auszahlung von statten gehen kann. Wenn Sie mit einer kleinen Transaktionsgebühr einzahlen (mining fee) kann die Bestätigung bis zu 20 Minuten dauern.

    • Inaktive Konten

    Ein inaktives Konto ist ein Spielerkonto, in welchem sich der Spieler im Laufe von 12 Monaten nicht angemeldet oder abgemeldet hat. Sollte Ihr Spielerkonto inaktiv sein, ist das Casino berechtigt eine monatliche Administrations-Gebühr in Höhe von 10 € (oder im gleichen Wert einer anderen Währung oder den Restbetrag auf Ihrem Spielerkonto) zu berechnen wenn das Spielerkonto am letzten Tag eines inaktiven Monats eine positive Bilanz aufweist.

    Sie geben dem Konung Casino Ihr Einverständnis, diese Gebühr vom Spielerkonto am Anfang des Monats beziehungsweise am darauffolgenden Tag an dem das Spielerkonto als inaktiv gilt, einzuziehen. Diese Gebühr wird für jeden weiteren Monat fällig, in dem Ihr Spielerkonto inaktiv bleibt. Das Casino beendet erst dann den Gebühreneinzug, wenn der Betrag auf Ihrem Spielerkonto 0 (Null) beträgt oder wenn Ihr Profil wieder aktiviert ist.

    • Beschwerden

    Sie können unseren Kundendienst gemäß den Instruktionen auf der Website kontaktieren, um Beschwerden bezüglich unserer Dienste an uns zu tragen.

    Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und an das Management des Kasinos in dem Fall eskaliert, dass Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen kann. Der Spieler wird über den Status der vorliegenden Beschwerde in einem angemessenen Zeitraum auf angemessenem Niveau informiert.

    Wenn das Problem auch im Management des Kasinos nicht gelöst wird, können Sie jedes unabhängige Organ, die zuständige Aufsichtsbehörde oder den auf der Kasinowebsite verzeichneten Lizenzgeber kontaktieren.

    Im Falle eines Streits akzeptieren Sie, daß die Aufzeichnungen des Servers als endgültige Beweise zur Bestimmung des Ergebnisses jedes Anspruchs genutzt werden sollen und das Kasino diese Aufzeichnungen der Behörde im Streitfall vorgelegt werden können.

    Sie akzeptieren, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm und auf dem Spielserver erscheint, das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, vorherrschen wird, und Sie erkennen an, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Beweiskraft zur Bestimmung der Bedingungen und Verhältnisse Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Tätigkeit und der Ergebnisse dieser Teilnahme hat.

    Wenn wir Sie bezüglich einer Beschwerde kontaktieren, werden wir das auf einem der Wege tun, die Sie uns in Ihren Kontaktdetails genannt haben.

    Übersetzungen auf der Website des Kasinos können Fehler/falsche Darstellungen enthalten. Die Vorzugsprache des Kasinos ist englisch. Bei Streitig - / Zweideutigkeitsfällen akzeptieren Sie, daß das Kasino immer als offizielle Version der allgemeinen Bedingungen die englische Version verwendet. Alle auf der Website des Kasinos gefundenen Übersetzungsfehler/falschen Darstellungen werden im Konfliktfall im Interesse des Kasinos interpretiert.

    VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

    Glücksspiel in einem Online-Casino dient zu Unterhaltungszwecken. Leider gibt es einen gewissen Anteil von Menschen, die die Kontrolle über sich selbst während des Glücksspiels verlieren. Bevor man mit dem Spielen beginnt, ist es wichtig sich deutlich zu machen, dass das Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder eine Methode zum Schuldenabbau angesehen werden sollte. Man sollte in jedem Fall, über die verbrachte Zeit und die ausgegebenen Beträge in einem Online-Casino den Überblick behalten.

    • Hilfe bei Spielproblemen
    • Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Geld ausgeben als Sie es sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel beginnt Ihre normale tägliche Routine zu beinträchtigen, empfehlen wir Ihnen dringend diverse Hilfsmaßnamen in Betracht zu ziehen, wie zum Beispiel persönliche Grenzen bei Ihren Spielaktivitäten zu setzen oder über ein Aufhören nachzudenken, auch Hilfe bei vertrauenswürdigen, unabhängigen Personen zu suchen.

      • Persönliche Limits
      • Um Sie beim verantwortungsvollen Glückspiel zu unterstützen, haben wir Limits bei Einzahlungen, Verlusten, Einsätzen oder Kundenkontoaktivitäten gesetzt, die Sie selbst einstellen können. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Kundenprofil im Bereich „Limits“.

        Limits können jederzeit abgeändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung des Limits kann allerdings erst nach einer Bestätigung per E-Mail erfolgen und nur nachdem das vorherige Limit desselben Typs ausläuft, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Sollten Sie noch weitere Informationen oder Hilfe bei den persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

        Einzahlungs-Limit: Sie können für die Einzahlungen ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit setzen.

        Verlust-Limit: Sie können für Verluste im Casino ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit setzen.

        Einsatz-Limit: Sie können für Spieleinsätze ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit setzen.

        Abkühlphase-Limit: Sie können das Zeitlimit für eine Abkühlphase für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate setzen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen an das Casino leisten und Sie werden aus allen Werbeangeboten während dieser Zeit ausgeschlossen, allerdings können Sie verbleibende Gelder während dieser Zeit noch auszahlen. Die Abkühlphase tritt für Ihr Konto sofort in Kraft. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto wieder automatisch aktiviert.

        Selbstausschluss-Limit: Sie können sich selbst für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr begrenzt vom Casino ausschließen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Kundenkonto sofort gesperrt und Sie werden aus allen Werbeangeboten während dieser Zeit ausgeschlossen. Es wird Ihnen nicht möglich sein, Beträge einzuzahlen oder auszuzahlen. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto wieder automatisch aktiviert.

        • Selbstausschluss auf Anfrage
        • Sie können auch unser Serviceteam unter der SUPPORT E-MAIL kontaktieren und uns darüber informieren, dass Sie für eine gewisse Zeit mit dem Glücksspiel auf der Webseite aufhören wollen. Wir werden uns sofort darum kümmern, dass der Zugriff auf Ihr Kundenkonto blockiert wird und Sie während dieser Zeit keine Werbung erhalten.

          • Externe Hilfe
          • Sie können auch die folgenden Organisationen für Beratung und Hilfe kontaktieren: z.B. Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy oder jedes andere in Ihrem Land verfügbare Hilfsangebot.

            • Schutz Minderjähriger
            • Das Konung Online Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind. Es werden alle zur Verfügung stehenden Maßnahmen genutzt, um Versuche Minderjähriger die sich in unserem Casino registrieren und spielen wollen, zu verhindern. Das Casino behält sich das Recht vor, nach einem Identitätsnachweis zu fragen und sollte ein Spieler noch nicht das gesetzliche Alter für Glücksspiele erreicht haben, wird Ihm der Zugang auf die Webseite verweigert.

              Es ist uns allerdings auch bewusst, dass durch die große Verfügbarkeit des Internets auch Minderjährige einen Weg finden können, sich bei einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Deshalb bitten wir die Eltern, uns bei dem Schutz ihrer Kinder vor dem freien Zugang auf Glücksspiel-Webseiten zu unterstützen. Es gibt spezielle Software, die hierbei hilfreich sein kann. Besuchen Sie z.B. die folgenden Webseiten für mehr Informationen CyberPatrol.com, Gamblock.com, Solidoak.com, NetNanny.com

              DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

              Letzt Aktualisierung: 25.05.2018

              1.ALLGEMEIN


              Als Inhaber von Daten und deren Verarbeitung sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen und die Erbringung von Zusatzleistungen zu ermöglichen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

              Die Website www.konungcasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von der Direx N.V., einer nach dem Recht von Curaçao registrierten und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 131879 und Sitz im Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao, und ihrer 100%igen Tochtergesellschaft Direx Limited mit Sitz in Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosia, Zypern.

              Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie uns ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind und uns nicht die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

              Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Da es in regelmäßigen Abständen Änderungen an dieser Richtlinie geben kann, werden wir uns bemühen Sie ständig über solche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen Ihnen deshalb diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen. Die fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien dar.

              2. ERFASSTE DATEN UND INFORMATIONEN


              Die persönlichen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, umfassen ohne Einschränkung:

              a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z.B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

              b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Webchat oder andere Kommunikationsmittel;

              c) Die gesamte Transaktionsgeschichte des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;

              d) Website-Logins und deren Details, einschließlich Datenverkehr, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System gespeicherte Verkehrsinformationen;

              e) Dokumente und Beweise, die von uns zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Auszahlungen und zur Durchführung von Betrugskontrollen (auf eigene Initiative oder nach geltendem Recht) verlangt werden. Solche Nachweise können Passkopie, Einzahlungsscheine, Kontoauszüge usw. enthalten.

              f) Die Teilnahme an Befragungen oder sonstige Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

              3. WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN


              Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen sammeln, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

              a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dazu gehört auch die Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;

              b) Bereitstellung von Spiel- und anderen Zusatzdiensten, die Sie über unsere Website anfordern;

              c) Kundenbetreuung, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

              d) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;

              e) Bereitstellung von Informationen über unsere Werbeangebote für registrierte Spieler oder Bereitstellung von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, Partnern und gemeinsamen Unternehmen (nur wenn die Spieler ausdrücklich den Erhalt solcher Werbematerialien zugestimmt haben);

              f) Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);

              g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten;

              h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden);

              i) Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen von aggregierten Daten.

              4. MARKETINGMITTEILUNG


              Sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z.B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten. Sollten Sie sich dazu entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter support@konungcasino.com. abbestellen.

              Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie mit der Annahme eines Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Promotionzwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.

              5. EINHOLUNG VON PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN


              Wir erheben keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie sammeln, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen bei uns zur Verfügung stellen.

              Wir können auch rechtmäßig bestimmte persönliche Daten von Online-Verkäufern und Dienstanbietern, wie z. B. Anti-Betrugs-portale erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen und Spielinhalte zu bearbeiten.

              Wir bitten um ihr Verständnis, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten Dritter zur Verfügung stellen. Sie können sicher sein, dass wir alle so erhaltenen persönlichen Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben, verwenden und schützen werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern so sind, um Ihre persönlichen Daten stetig zu schützen.

              6. DATENEMPFÄNGER


              Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser Gesellschaften sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Daten kann von Direx N.V. oder einem anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe vorgenommen werden, das sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitung eines Dritten bedienen kann.

              Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragter, Geldwäschebeauftragter, Zahlungsverkehrs- und Betrugsbekämpfungsanalytiker, Kundenbetreuer, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Sie zu unterstützen.

              Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten des Spielers gemäß den anwendbaren Spiel, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

              Um Ihnen einen effizienten Service zu bieten, können wir und/oder unsere Dienstleister die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in den Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verlangen. Indem Sie die Website besuchen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

              7. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE


              Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

              Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn dies durch Gesetze, Vorschriften oder andere gesetzliche Anordnungen oder auf Anforderung erforderlich ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir es für notwendig halten, die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

              Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

              a) Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

              b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsanbieter teilen muss, um den Zahlungsverkehr in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern;

              c) Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Genehmigungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Jurisdiktionen ergeben;

              d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren;

              e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;

              f) An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

              Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analytik, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und dass dem Verarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags auferlegt werden.

              Unsere Webseiten können auch Social Media Features (z.B. "Share" oder "Like" Buttons) enthalten. Diese Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook zur Verfügung gestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, richtet sich die Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social Media Plattformen.

              Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte die Gesellschaft Änderungen in ihrer Struktur vornehmen, wie z.B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung mit einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinien per E-Mail informieren, bevor wir eine Übertragung personenbezogener Daten erwägen.

              Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte möglicherweise Links auf Webseiten Drittanbieter enthält, um entsprechende Hinweise zu geben. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsangaben enthalten können.

              8. DATENSPEICHERUNG


              Wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, dass Ihr Spielerkonto geschlossen wird. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden bei Ermittlungen im Zusammenhang mit Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen verlangt werden.

              Sie werden darauf hingewiesen, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften in den lizenzierten Spielgerichtsbarkeiten der Europäischen Union verpflichtet sind, persönliche Daten von Spielern, die bei der Registrierung angegeben wurden, und alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoauflösung von uns aufzubewahren sind. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

              9. SICHERHEIT IHRER DATEN


              Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

              Daher bemühen wir uns Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspolitik und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bei uns sind.

              Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor der unbefugten Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person eingesehen oder benutzt werden kann.

              10. KONTAKTIEREN SIE UNS


              Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:

              a) Bestätigen Sie die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie erhoben haben;

              b) Fragen Sie uns nach der Verwendung Ihrer persönlichen Daten;

              c) Verbieten Sie die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke;

              d) Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Bitte Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über ihre Person zu gebe, und es liegt auch in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

              Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 GDPR das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Ihrer Datenverarbeitung bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort einer mutmaßlichen Zuwiderhandlung haben.

              11. COOKIES


              Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie z.B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Sammlung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern durchgeführt werden. Wir können von ihnen allgemeine demographische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir werden keine automatisch gesammelten Informationen verwenden, um Sie persönlich zu identifizieren, ohne eine zusätzliche Einwilligung von Ihnen zu erhalten.

              Um diese Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich, andere verbessern Ihre Website und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie die von uns verwendeten Arten von Cookies und deren Verwendungszweck.

              Erforderliche Cookies: ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionalität der Websites, z.B. den Zugriff auf die Mitgliederbereiche der Website.

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              Werbe-Cookies: Ermöglichen es uns, die Effektivität unseres Content-Marketings zu messen. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und Neuanmeldungen von Spielern aus der Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Daten (wie Name oder E-Mail) nicht an unsere Partner weiter, mit Ausnahme der Daten, die direkt von solchen Werbe-Cookies gesammelt werden. Ihre Besuchsdaten können jedoch mit anderen persönlichen Daten verknüpft sein, die von den Anbietern über andere Quellen gesammelt wurden. Diese externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.

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              12. NETENT SPIELE


              Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gelten auch die Datenschutzbestimmungen von NetEnt. Diese Richtlinie finden Siehier.

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